Resumo Profissional
Ao longo de mais de 15 anos, transformei desafios complexos em produtos digitais de alto impacto.
Minha jornada vai de sistemas de pagamento robustos a soluções em nuvem e, mais recentemente, o uso
estratégico da IA generativa para acelerar decisões e entregar resultados em escala.
Lidero com a convicção de que produto não é apenas tecnologia, mas sim pessoas, cultura e visão.
Essa abordagem me permitiu gerar +30% de satisfação do cliente, reduzir o time-to-market em 25% e
garantir lançamentos com 98% de qualidade livre de defeitos.
Minha especialidade é unir estratégia, dados e inovação: da construção de jornadas digitais até a
implementação de frameworks ágeis, plataformas low-code e compliance em pagamentos (PCI-DSS). Já
conduzi times de até 15 pessoas em projetos que equilibraram eficiência operacional e crescimento
sustentável.
Hoje, meu objetivo é ser uma ponte entre a inovação em IA, a evolução dos meios de pagamento e a
entrega de valor para o negócio. Acredito que o futuro dos produtos digitais será moldado por quem
conseguir unir inteligência de dados, empatia com o usuário e visão estratégica de longo prazo.
Tenho sólida vivência em meios de pagamento e conformidades como PCI-DSS, além de experiência com produtos em nuvem (AWS, Oracle), ferramentas de dados (Power BI, SQL Server) e estratégias Go-To-Market. Conduzo discovery com uso de IA generativa para acelerar testes de hipóteses, criação de personas e simulações de jornada.
Principais Conquistas
Aumento na satisfação do cliente com novos produtos
Redução no tempo de entrega com plataformas low-code
Taxa de lançamentos sem defeitos com práticas de QA
Principais Competências
Experiência Profissional
Product Manager
Altec Sistemas e Tecnologia
Defini e executei estratégia de produto, alinhando stakeholders internos e externos. Principais realizações:
- Implantei plataformas low-code, reduzindo o tempo de entrega de funcionalidades em 25%
- Gerenciei equipe ágil com 15 profissionais, promovendo autonomia e foco em resultados
- Aumentei a adoção do produto em 20% com funcionalidades priorizadas por análise competitiva
- Criei mais de 10 dashboards em Power BI, melhorando decisões baseadas em dados em 40%
- Implementei processo de QA e testes A/B com taxa de 98% de lançamentos sem defeitos
- Conduzi adequação à norma PCI-DSS em projeto de meios de pagamento (Empresa Paggi)
- Otimizei infraestrutura em nuvem e on-premise, garantindo uptime de 99,9% e redução de custos em 10%
- Implantei Jira e Confluence do zero, reduzindo o tempo de onboarding em 20%
Gerente de Suporte Técnico e Implantação
Altec Sistemas e Tecnologia
Liderei operações de suporte técnico e implantação de sistemas. Principais responsabilidades:
- Liderança e coordenação das operações diárias do suporte técnico, supervisionando equipe de 10 técnicos
- Implementação de melhorias nos fluxos e processos de atendimento do service desk
- Desenvolvimento de relatórios operacionais e estratégicos com KPIs
- Gerenciamento do desempenho das equipes técnicas e promoção de treinamentos
- Planejamento, controle e execução de atividades de implantação
- Coordenação com diversas partes interessadas internas e externas
- Suporte pós-implantação e monitoramento de aplicações
Supervisor de Suporte Técnico e Operações
Altec Sistemas e Tecnologia
Liderei operações de suporte técnico e implantação de sistemas. Principais responsabilidades:
- Liderança e coordenação das operações diárias do suporte técnico, supervisionando equipe de 10 técnicos
- Implementação de melhorias nos fluxos e processos de atendimento do service desk
- Desenvolvimento de relatórios operacionais e estratégicos com KPIs
- Gerenciamento do desempenho das equipes técnicas e promoção de treinamentos
- Planejamento, controle e execução de atividades de implantação
- Coordenação com diversas partes interessadas internas e externas
- Suporte pós-implantação e monitoramento de aplicações
Projetos
Formação Acadêmica
Inteligência Artificial e Machine Learning
UNIASSELVI - Inteligência Artificial e Machine Learning
Certificações
IProduct Strategy
Tera • 2026
Introdução à Inteligência Artificial
IBM • 2026
Marketplace Product Strategy
Tera • 2025
Fundamentos De Estratégia De Produtos
Tera • 2025
SaaS Product Strategy
Tera • 2025
Inteligência Artificial para Gerentes de Projetos
LinkedIn • 2025
Criação de assistentes de pesquisa com GPTs personalizados no ChatGPT e NotebookLM
Universidade Presbiteriana Mackenzie • 2025
Foundations Of Business And Entrepreneurship™
SkillFront • 2025
Microcertificação de Análise de Produto (PAC)™
Product School • 2025
Microcertificação de Inteligência Artificial (AIC)™
Product School • 2025
IA Generativa na Gestão de Projetos
LinkedIn • 2025
Formação Engenheiro de IA Generativa 2025
Udemy • 2025
Lovable Workshop
PM3 • 2025
Descubra a Inteligência Artificial Generativa
LinkedIn • 2025
IA Generativa para Profissionais Criativos: Oportunidades, Desafios e Ética
LinkedIn • 2025
IA Generativa: Oportunidades e Considerações para Líderes Empresariais
LinkedIn • 2025
Otimize seu Trabalho com o Microsoft Copilot
LinkedIn • 2025
Prompt Engineering: Aprenda a Conversar com uma IA Generativa
LinkedIn • 2025
IA Generativa: a Evolução da Busca Online Inteligente
LinkedIn • 2025
IA Generativa Prompt Engineering
LinkedIn • 2025
IA Generativa: Oportunidade e Considerações para Líderes Empresariais
LinkedIn • 2025
Formação em Liderança
Escola Conquer • 2024
Agile Project Management
Universidade Presbiteriana Mackenzie • 2023
Kanban e Scrum
International Scrum Institute™ (Scrum Institute) • 2020
Lean Six Sigma White Belt
Grupo Voitto • 2020
Management 3.0
OAT Solutions • 2020
Scrum Essentials
Itcerts Inc. • 2019
DevOps Foundation
Estabilis • 2018
ITIL v3 Foundations
Ka Solution • 2014
SQL Server 2012
Ka Solution • 2013
Publicações
Explorando o Universo do Machine Learning
Publicado em setembro de 2025
Visão abrangente do Aprendizado de Máquina (ML), definindo-o como um subcampo da Inteligência Artificial (IA) que capacita computadores a aprender a partir de dados sem programação explícita, frequentemente usando modelos matemáticos para previsões. O fluxo de trabalho de um projeto de ML é detalhado, abrangendo desde a coleta e preparação de dados (incluindo tratamento de dados estruturados e não estruturados, e técnicas como imputação e engenharia de características) até o treinamento do modelo, avaliação e implantação (incluindo MLOps). Diferentes tipos de ML são explicados, como o supervisionado (com dados rotulados para tarefas como classificação e regressão), não supervisionado (para encontrar padrões em dados sem rótulo, como clustering) e por reforço (baseado em feedback de ações no ambiente). Além disso, as aplicações práticas do ML em diversos setores são destacadas, como em logística, diagnóstico médico, otimização de processos e prevenção de manutenção, ao mesmo tempo que se discute a importância da ética e justiça nos algoritmos de ML.
Publicações
Principais Tendências para o Futuro da Alimentação em 2025
Publicado em maio de 2025
O setor de food service em 2025 continua sua trajetória de transformação, impulsionado por mudanças culturais, avanços tecnológicos, hábitos de consumo dos clientes e comportamentos dos colaboradores, ambos cada vez mais exigentes. É um mercado que exige inovação constante, adaptação estratégica e um olhar atento às novas dinâmicas que moldam o trabalho, o consumo e a gestão.
Recomendações
Tive o privilégio de trabalhar com um profissional extraordinário, sem dúvidas, um dos
melhores gestores com quem já tive a oportunidade de aprender. Além de dominar com maestria
a arte de ensinar, ele tem uma habilidade incrível de se comunicar com empatia, clareza e
respeito. Como líder de equipe, sempre soube como nos motivar, nos inspirar e,
principalmente, nos impulsionar a sermos melhores a cada dia. Como gestor, é simplesmente
impecável.
No aspecto técnico, impressiona com uma visão estratégica e refinada, capaz de enxergar
soluções onde poucos conseguem. Tem um raciocínio rápido, prático e ao mesmo tempo profundo,
sempre guiado por um vasto conhecimento em diversas áreas. Sua capacidade de resolver
problemas e inovar constantemente é admirável.
Mais do que um excelente profissional, é uma pessoa que marcou minha trajetória e continua
sendo uma referência para mim. Tenho plena convicção de que, onde quer que esteja, ele será
uma peça-chave para o sucesso do time agregando valor, conhecimento e humanidade por onde
passa.
- Rikelmi Alves da Silva
Tive o privilégio de estar sob a liderança do Dutra por 6 meses e, mesmo em pouco tempo,
aprendi lições valiosas que levo comigo até hoje. Sempre calmo, centrado e com uma postura
admirável, foi um verdadeiro mentor no meu processo de crescimento profissional. Incentivava
a pensar estrategicamente, tomar decisões e enxergar além, acreditando no meu potencial para
assumir novas responsabilidades.
Sua atenção com o time, os processos e a qualidade do dia a dia mostrava o quanto se
importava com o nosso trabalho. Ele já fazia parte da minha trajetória desde 2019, quando me
entrevistou para a área de suporte. Embora eu tenha ingressado na implantação e,
inicialmente, atuado com ele apenas de forma paralela, já que era gestor de outra área, foi
nesse curto período em que assumiu nossa equipe que pude estar mais próxima e aprender ainda
mais.
Sou muito grata por tudo o que aprendi com ele. Um grande líder e ser humano!
- Nilza Teixeira Ribeiro
Tive a satisfação de trabalhar na mesma empresa que Alessander Dutra por mais de 7 anos,
atuando em setores diferentes, mas acompanhando de perto sua trajetória como gerente de
produtos. Alessander sempre se destacou pelo seu profissionalismo, liderança e capacidade de
entregar resultados acima da expectativa.
Mesmo não estando diretamente na mesma equipe, era perceptível o impacto positivo que ele
exercia nas áreas em que atuava. Seu olhar estratégico para produtos, aliado à capacidade de
liderar equipes multidisciplinares e implementar soluções inovadoras, foi fundamental para o
crescimento e fortalecimento da empresa no mercado.
Além das competências técnicas, Alessander se diferencia pelo seu comprometimento
profissional, facilidade no relacionamento interpessoal e pela busca constante de melhorias.
Profissional resiliente, pró-ativo e referência dentro da organização, certamente agrega
valor a qualquer empresa ou projeto em que venha a atuar.
Recomendo fortemente Alessander Dutra para posições de liderança e desafios na área de
produtos e gestão.
- Rosângela Rodrigues
"Trabalhar ao lado do Alessander foi uma experiência extremamente enriquecedora. Ele é um
profissional que consegue unir visão estratégica e execução impecável.
Durante o tempo em que colaboramos, vi de perto como ele transformou desafios complexos em
soluções práticas e escaláveis, sempre mantendo o time engajado e motivado. Sua liderança
impulsionou resultados concretos, além de promover uma cultura ágil e colaborativa.
Mais do que um Gerente de Produtos, Alessander é um líder inspirador, que conecta pessoas,
dados e processos para gerar valor real ao negócio. É alguém em quem se pode confiar para
guiar times, criar estratégias inovadoras e entregar resultados consistentes."
- Chrystiane C. G. Jajácomo Aoki
"Tive a oportunidade de trabalhar junto com Alessander e durante esse período foram momentos
bem interessantes acompanhar a evolução dele nas áreas de Banco de Dados e Produtos.
Tivemos boas trocas e ensinei e aprendi muito com ele. Super comprometido com as entregas,
interessado em sempre aprender.
Grande conhecedor do mercado de tecnologia e automação comercial para Bares e Restaurantes."
- Andre Ramos
"O Alessander tem muita facilidade com o relacionamento interpessoal, fácil relacionamento
com os pares e com o time, sempre muito disposto a ajudar os colegas nas coisas de
tecnologia.
Sempre disposto a estudar e orientar as pessoas interessadas em aprender. Comprometido e
dedicado ao trabalho. Alto astral, divertido, sempre tem uma palavra bacana para ajudar na
motivação do time.
Profissional que não deixa a empresa na mão na hora que a tecnologia começa a dar problema.
Excelente profissional."
- Vanessa Rodrigues